Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Hot Pursuit márkanév alatt, a hotpursuit.hu weboldalon keresztül nyújtott sofőrös élményautó-bérlési szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák a Szolgáltató és az Ügyfél között.

01A Szolgáltató adatai

• Cégnév: UMF Rider Kft.
• Székhely: 6753 Szeged, Sziliszék út 37.
• Adószám: 32956247-2-06
• Cégjegyzék-/nyilvántartási szám: 06-09-030945
• Képviselő: Lőrincz Ádám
• E-mail: umfrider1@gmail.com  ·  Telefon: +36 70 559 9404
• Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (székhely: 4025 Debrecen, Pásti utca 2. I. em. 5.; info@rackhost.hu)

02Fogalmak

• Szolgáltató: a fenti cég, amely a szolgáltatást nyújtja.
• Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon foglalást ad le.
• Szolgáltatás: gépjármű biztosítása professzionális sofőrrel, meghatározott időtartamra vagy eseményre.
• Sofőr: a Szolgáltató által biztosított, szakképzett gépjárművezető.
• Weboldal: a hotpursuit.hu.

03A Szolgáltatás tárgya és jellege

A Szolgáltató a kiválasztott gépjárművet professzionális sofőrrel biztosítja az Ügyfél és vendégei részére, a megrendelt időtartamra vagy eseményre. A járművet kizárólag a Szolgáltató sofőrje vezeti; az Ügyfél és a vendégek a jármű utasai.

Ebből következően az Ügyféltől nem kérünk vezetői engedélyt és nem kérünk kauciót. Elérhető járművek: Ford Mustang Mach-E, Ford Mustang GT, Chevrolet Camaro. A Szolgáltatás jellemzően születésnapra, esküvőre, fotó- és videóforgatásra, céges rendezvényre vagy élményutazásra vehető igénybe.

04A foglalás menete

1. Az Ügyfél a Weboldalon kiválasztja a járművet, és megadja a kívánt dátumot, időtartamot, helyszínt és az esemény típusát.
2. A „Foglalás” gombbal a jármű a kosárba kerül; a pénztárban az Ügyfél megadja a szükséges adatokat és megfizeti az előleget.
3. A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a Szolgáltató azt visszaigazolja — jellemzően 24 órán belül felveszi a kapcsolatot és egyezteti a részleteket.
4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a foglalás visszautasítására (pl. az adott időpontban kapacitáshiány esetén); ilyenkor a megfizetett előleget hiánytalanul visszatéríti.

05Díjazás és fizetési feltételek

A Weboldalon feltüntetett óradíj forintban (HUF) értendő és tartalmazza az általános forgalmi adót; az ár sofőrrel és teljes biztosítással értendő. A minimális bérlési idő 2 óra. A foglaláskor a Weboldalon feltüntetett foglaló fizetendő online, bankkártyával, a Barion rendszerén keresztül; a rendelés összesítőjében ez „Foglaló (most fizetendő)” néven jelenik meg. A bérlési díjat — az óradíj és a tényleges igénybevétel (órák száma) alapján — a szolgáltatás helyszínén, a szolgáltatás napján számoljuk el és egyenlítjük ki. A Szolgáltatás igénybevételéhez kaució nem szükséges. A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

Bankkártyás fizetés (Barion): az online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5.) biztonságos rendszere bonyolítja. A Barion a nemzetközi kártyatársasági (PCI-DSS) biztonsági előírásoknak megfelelően kezeli a kártyaadatokat; a Szolgáltató a bankkártya adatait nem ismeri meg és nem tárolja. Elfogadott kártyatípusok: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. A fizetéshez nem szükséges Barion-fiók regisztrációja.

A szolgáltatás teljesítése: a foglalás nem fizikai termék kiszállítását jelenti, hanem az Ügyféllel előre egyeztetett időpontban nyújtott sofőrös élményautó-szolgáltatást. A Szolgáltató a beérkezett foglalást jellemzően 24 órán belül visszaigazolja, a szolgáltatást pedig az egyeztetett napon és időpontban teljesíti.

06Lemondás, módosítás, átfoglalás

A Szolgáltató rugalmas átfoglalási lehetőséget biztosít előzetes egyeztetés alapján. Kültéri vagy nyitott tetős élmény esetén, kedvezőtlen időjárás miatt szintén átfoglalás kérhető.

Lemondás. A foglalás lemondását az Ügyfél írásban, a Szolgáltató elérhetőségén (e-mail: umfrider1@gmail.com) jelezheti; a lemondás időpontjának az értesítés Szolgáltatóhoz való megérkezése számít. A lemondás feltételei:

• a szolgáltatás időpontja előtt legalább 14 nappal történő lemondás esetén a megfizetett előleget a Szolgáltató hiánytalanul visszatéríti;
• a szolgáltatás időpontját megelőző 14 napon belüli lemondás esetén a megfizetett előleg bánatpénznek minősül, és a Szolgáltatót illeti;
• a szolgáltatás időpontjában való meg nem jelenés (no-show) esetén a megfizetett előleg szintén bánatpénznek minősül.

Módosítás, átfoglalás. Az Ügyfél a szolgáltatás időpontja előtt legalább 7 nappal — a szabad kapacitás függvényében — díjmentesen kérhet új időpontot; a megfizetett előleg ilyenkor az új foglalásra teljes egészében beszámít.

A Szolgáltató általi lemondás. Ha a foglalást a Szolgáltató mondja le (pl. kapacitáshiány, a jármű előre nem látható meghibásodása vagy vis maior miatt), az Ügyfél választása szerint új időpontot egyeztet, vagy a megfizetett előleget hiánytalanul visszakapja.

(A fenti „X” napok pontos értékét a Szolgáltató később rögzíti.)

07Elállási jog (fogyasztók)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerint a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás esetén — amennyiben a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy időszakot kötöttek ki — a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási/felmondási jog.

Mivel a Szolgáltatás meghatározott időpontra/időszakra szól, az Ügyfél tudomásul veszi, hogy elállási jogát nem gyakorolhatja; a foglalás lemondására a 6. pont rendelkezései irányadók.

08Az Ügyfél és a vendégek kötelezettségei

• Az utasok száma nem haladhatja meg a jármű forgalmi engedélye szerinti férőhelyet (a Sofőrrel csökkentve).
• A vendégek kötelesek kulturáltan viselkedni, a Sofőr biztonsági utasításait követni, valamint a jármű épségét megóvni.
• A járműben tilos a dohányzás, valamint tiltott szerek fogyasztása.
• Az Ügyfél és vendégei által szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott károkért az Ügyfél felel.
• A Sofőr jogosult a Szolgáltatást megszakítani jogsértő, a biztonságot veszélyeztető vagy a jármű épségét fenyegető magatartás esetén; ilyenkor a díj nem jár vissza.

09Felelősség és biztosítás

A járművek érvényes kötelező felelősség- és teljes körű (casco) biztosítással rendelkeznek. A járművet a Szolgáltató szakképzett Sofőrje vezeti, a vezetésért a Szolgáltató felel.

A Szolgáltató nem felel az Ügyfél érdekkörében felmerülő késésért, az utasok által a járműben hagyott értéktárgyakért, továbbá a vis maior (rendkívüli időjárás, forgalmi vagy hatósági akadály, sztrájk stb.) miatti akadályoztatásért. Utóbbi esetben a Szolgáltató átfoglalást ajánl fel.

10Panaszkezelés és jogérvényesítés

Az Ügyfél panaszát a umfrider1@gmail.com vagy a +36 70 559 9404 elérhetőségen jelentheti be; a Szolgáltató a panaszt kivizsgálja és a jogszabályi határidőn belül megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület, 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.). Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Az itt nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók.

11Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF a Weboldalon való közzététellel lép hatályba, és visszavonásig vagy módosításig érvényes. A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF egyoldalú módosításának jogát; a mindenkor hatályos ÁSZF a Weboldalon elérhető. A foglalás véglegesítésével az Ügyfél kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.